Crossova

Kullanım Koşulları

Son güncelleme:

Merhaba! Bu koşullar, Crossova mobil uygulamasını ve crossova.app sitesini ("Crossova", "hizmet") kullanırken senin ve bizim haklarımızı anlatır. Hesap açarken devam ederek bu koşulları ve bunların parçası olan Topluluk Kuralları'nı ve Mil ve Ödül Koşulları'nı kabul edersin. Kişisel verilerinin nasıl işlendiği ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda anlatılır. Bunlar sözleşmenin parçası değil, bilgilendirme metinleridir; onları kabul etmen istenmez.

Lütfen dikkatle oku. Özellikle §8 (buluşmalar ve güvenlik) ve §13 (sorumluluk) önemli.

1. Taraflar

1.1 Hizmeti sunan: Crossova'nın kurucusu Doğukan Bener (gerçek kişi) ("Crossova", "biz"). Crossova için bir şirket kurulduğunda hizmet ve bu sözleşme şirkete devredilir; bunu önceden uygulamada ve bu sayfada duyururuz (§17.3).

1.2 Hizmeti kullanan: hesap açan ve 18 yaşını doldurmuş gerçek kişi ("sen").

1.3 Bize ulaşmanın yolları §18'de yazılıdır: e-posta ve uygulama içi destek. Yazışmalarımızı da bu kanallardan yaparız.

2. Crossova nedir, ne değildir?

2.1 Crossova; uçuş, şehir, etkinlik ve mekân etrafında "aynı yerde, aynı anda" olan insanları buluşturan bir sosyal ağdır. Kullanıcılar Cross açar, "Varım" der, sohbet eder, paylaşım yapar.

2.2 Senin ve diğer kullanıcıların paylaştığı içerikler kullanıcılara aittir. Crossova bu içerikleri barındırır (yer sağlayıcı), önceden denetlemez. Kurallara ya da hukuka aykırı içerikten haberdar olunca §7'deki gibi işlem yapar.

2.3 Crossova bir etkinlik organizatörü, bilet satıcısı, seyahat acentesi ya da tanışma/flört hizmeti değildir. Cross'ları ve buluşmaları kullanıcılar açar. Uçuş, konser, maç gibi etkinliklerin gerçekleşmesinden etkinliği düzenleyenler sorumludur.

2.4 Temel özellikler ücretsizdir. Güvenlik özellikleri her zaman ücretsizdir.

3. Yaş, hesap ve doğrulama

3.1 Crossova yalnız 18 yaş ve üzeri içindir. Kayıtta doğum tarihini beyan edersin; yaş kontrolü sunucularımızda yapılır. 18 yaşından küçüksen kayıt reddedilir ve aynı hesapla yeniden denenemez. Doğum tarihin profilinde gösterilmez. Sonradan 18 yaşından küçük olduğun anlaşılırsa hesabın kapatılır.

3.2 Bir kişi bir hesap açar. Hesabın kişiseldir: başkasına devredemez, satamaz, kiralayamaz, başkası adına açamazsın.

3.3 Doğru bilgi vermelisin. Sahte kimlik ve başkasını taklit eden hesap yasaktır. Kız Kıza alanlarına profilinde cinsiyetini "kadın" olarak seçen herkes katılabilir; belge ya da kimlik istenmez. Bu alanlara bu seçimi kötüye kullanarak girmek (ör. kadınları rahatsız etmek amacıyla) yasaktır; bir "sahte hesap" şikâyeti hesabı kendiliğinden kısıtlamaz, bir insan inceler.

3.4 Telefon numaranı doğrulamak isteğe bağlıdır; giriş yöntemi değildir. Doğrulanmış telefon bazı özellikler (ör. ortak ödülleri) için şart olabilir.

3.5 Giriş bilgilerini korumak senin sorumluluğundadır. Hesabının izinsiz kullanıldığını fark edersen hemen bize yaz.

4. Topluluk Kuralları

4.1 Topluluk Kuralları bu koşulların ayrılmaz parçasıdır ve uygulamada Ayarlar → Topluluk kuralları'ndan ve crossova.app'te her zaman okunabilir.

4.2 Özetle: saygılı ol, kimseyi taciz etme, yasa dışı ya da cinsel içerik paylaşma, başkasının kişisel bilgisini ifşa etme, kimseyi dolandırma, başkasının eserini izinsiz kullanma.

4.3 Çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne (CSAE) sıfır tolerans uygularız. Bu tür içerik ya da davranış tespit edildiğinde içerik kaldırılır, hesap kalıcı olarak kapatılır ve durum yetkili makamlara bildirilir. Ayrıntı: crossova.app/cocuk-guvenligi.

5. Paylaştığın içerik ve verdiğin izin

5.1 Sahiplik. Paylaştığın fotoğraf, video, ses, yazı, hikâye, yorum ve mesajların ("içerik") üzerindeki hakların sende kalır. Crossova içeriğinin sahibi olmaz.

5.2 Bize verdiğin izin (lisans). Hizmeti sunabilmemiz için içeriğin üzerinde Crossova'ya; ücretsiz, münhasır olmayan, dünya genelinde geçerli ve aşağıdaki amaçlarla sınırlı şu izinleri verirsin:

  • içeriği sunucularımızda ve hizmet sağlayıcılarımızın sunucularında saklama ve çoğaltma,
  • içeriği senin seçtiğin görünürlükle (ör. Takipçilerim, Herkes, bir Cross sohbeti) kullanıcılara gösterme ve iletme,
  • yalnız teknik amaçla uyarlama: boyutlandırma, kırpma, sıkıştırma, biçim dönüştürme, fotoğraf ve videolardaki konum ve diğer metaveriyi silme,
  • içeriği, senin başlattığın özelliklerde kullanma: paylaşım kartı, yıllık özet, hikâyeye ekleme vb.,
  • bu işleri yapan hizmet sağlayıcılarımıza (barındırma, bildirim) yalnız bu amaçlarla alt izin verme,
  • şikâyet edilen içeriği moderasyon amacıyla inceleme.

5.3 Tanıtım için ayrıca izin. İçeriğini Crossova'nın resmî hesaplarında, sosyal medyada ya da reklamda kullanmak istersek her seferinde ayrıca açık iznini isteriz. İzin vermezsen hiçbir şey değişmez.

5.4 Süre. Bu izin, içeriği sildiğinde ya da hesabını kapattığında sona erer. Şu istisnalar saklıdır:

  • (a) Sohbette gönderdiğin mesajların karşı tarafta kalan kopyası, Gizlilik Politikası'ndaki sohbet saklama kuralları süresince.
  • (b) Yedeklerden makul teknik süre içinde düşme.
  • (c) Kanunen saklamamız gereken kayıtlar ya da hukuki süreç nedeniyle korunan içerik.

5.5 Senin güvencen. Paylaştığın içerikte gerekli haklara sahip olduğunu kabul edersin. İçerikte görünen başka kişilerin (özellikle tanımadığın kişilerin yüzlerinin) iznini alman beklenir. Başkasının eserini (fotoğraf, müzik, video, maç yayını görüntüsü) izinsiz paylaşma.

5.6 Crossova'nın içeriği. Uygulamanın tasarımı, logosu, adı ("Crossova"), metinleri, oyun ve soru içerikleri ile Crossova resmî hesaplarının gönderileri Crossova'ya ya da lisans verenlerine aittir. Bunları yalnız uygulamayı kişisel olarak kullanmak için kullanabilirsin.

5.7 GIF'ler. GIF arama özelliği GIPHY tarafından sağlanır ("Powered by GIPHY"). GIF'ler GIPHY'nin sunucularından gösterilir; kullanımın ayrıca GIPHY'nin kullanım şartlarına tabidir. GIF'lerin hakları GIPHY'ye ve hak sahiplerine aittir.

6. Hak ihlali bildirimi

6.1 Telif, marka, kişilik hakkı ya da özel hayatının ihlal edildiğini düşünüyorsan, Crossova kullanıcısı olmasan bile şu kanallardan bildirebilirsin:

6.2 Bildiriminde şunlar bulunsun:

  • adın ve iletişim bilgin,
  • içeriğin bağlantısı ya da yeri,
  • hangi hakkının nasıl ihlal edildiği,
  • hak sahibi ya da yetkili temsilci olduğunu gösteren bilgi.

6.3 Bildirimleri bir insan inceler. Usulüne uygun mahkeme ve resmî makam kararlarını derhal uygularız. İçeriği kaldırırsak içerik sahibine gerekçesiyle haber veririz ve itiraz hakkı tanırız. Yasal bir engel varsa bu yapılmaz.

7. Moderasyon, yaptırım ve itiraz

7.1 Nasıl karar veririz? Şikâyetleri bir insan inceler; yapay zekâ ile otomatik moderasyon kullanmıyoruz. Bir şikâyet tek başına otomatik kısıtlama ya da kapatma doğurmaz: kararı her zaman bir insan verir.

7.2 Tek istisna. Çocuk güvenliği ya da rızası olmadan mahrem görüntü nedeniyle yapılan bir şikâyette, olası zararı hemen durdurmak için içerik anında gizlenir ve ilgili hesap inceleme bitene kadar dondurulur. İnceleme sonunda ihlal yoksa içerik ve hesap geri açılır. Bu vakalardaki medya hiçbir dış hizmete gönderilmez.

7.3 Ne yapabiliriz? Kural ihlalinin ağırlığına göre:

  • uyarı,
  • içeriği gizleme ya da kaldırma,
  • özellik kısıtlaması (ör. sohbette susturma),
  • hesabı geçici kısıtlama ya da askıya alma,
  • hesabı kalıcı kapatma.

Basamaklar Topluluk Kuralları'nda anlatılır. Ağır ihlallerde (çocukların istismarı, rızasız mahrem görüntü, ciddi tehdit, şiddet çağrısı, dolandırıcılık) basamak beklemeden kalıcı kapatabiliriz.

7.4 Bildirim ve gerekçe. İçeriğin kaldırıldığında ya da hesabın kısıtlandığında, kanuni bir engel yoksa sana uygulamada hangi kurala dayandığımızı gerekçesiyle bildiririz.

7.5 İtiraz. Karardan haberdar olduğun tarihten itibaren 14 gün içinde uygulamadaki İtiraz et düğmesiyle ya da [email protected] adresine yazarak itiraz edebilirsin. Hesabın kısıtlıyken ya da askıdayken de itiraz edebilir ve destek sohbetinden bize yazabilirsin. İtirazını bir insan inceler ve sonucu gerekçesiyle bildiririz. Haklı çıkarsan içerik ya da hesap geri açılır.

7.6 Resmî talepler. Mahkeme ya da yetkili makam kararıyla kaldırılan içerik için itirazını o kararı veren makama yapman gerekir. Biz yalnız kararı uygularız.

7.7 Kurallara aykırı içerik olup olmadığını önceden denetleme yükümlülüğümüz yoktur. Moderasyon yapmamız, her içeriği onayladığımız anlamına gelmez.

8. Fiziksel buluşmalar ve güvenlik

8.1 Crossova insanların gerçek hayatta buluşmasını kolaylaştırır. Kullanıcıların kimliğini, geçmişini ya da güvenilirliğini garanti etmeyiz ve sabıka kaydı ya da benzeri bir kontrol yapmayız. "Doğrulanmış" gibi rozetler yalnız belirtilen şeyin (ör. telefon numarası) doğrulandığını gösterir; etkinliğin ya da kişinin güvenliğini garanti etmez.

8.2 Tanımadığın kişilerle buluşurken:

  • kalabalık ve herkese açık yerleri seç,
  • planını güvendiğin birine söyle,
  • kendi ulaşımını ayarla,
  • kendini rahatsız hissettiğin an ayrıl.

8.3 Güven Merkezi (güvendiğin kişiler, güvenli dönüş, SOS) yalnız seni ve seçtiğin kişileri haberdar etmeye yardımcı olan araçlardır. Bir acil durum hizmeti değildir, polisi ya da ambulansı çağırmaz ve 112'nin yerini tutmaz. Bu araçlar internet bağlantısı, telefon ayarları, pil ve bildirim izinleri gibi bizim kontrolümüzde olmayan nedenlerle çalışmayabilir ya da gecikebilir. Acil durumda her zaman 112'yi ara. Kendi kusurumuzdan doğan sorumluluğumuz §13'e göre saklıdır.

8.4 Buluşmalarda kullanıcıların birbirine karşı davranışlarından o kullanıcılar sorumludur. Bir kullanıcının seni rahatsız ettiğini ya da tehlikeli davrandığını bize bildirirsen bu şikâyetlere öncelik veririz; ancak inceleme anlık değildir. Gerektiğinde ve kanunun izin verdiği ölçüde yetkili makamlarla iş birliği yaparız.

9. Mil

9.1 Mil, uygulama içi bir teşekkür ve sadakat puanıdır. Mil para değildir, Türk lirası ya da başka bir para birimi karşılığı yoktur. Mil satın alınamaz, satılamaz, başka hesaba devredilemez ve nakde çevrilemez.

9.2 Mil'in nasıl kazanıldığı, nerede kullanıldığı, bağış kampanyaları ve geri alınma halleri ayrı Mil ve Ödül Koşulları'nda yazılıdır. O koşullar bu sözleşmenin parçasıdır; Mil konusunda çelişki olursa onlar uygulanır.

9.3 Hile, sahte hesap ya da otomasyonla kazanılan Mil geri alınabilir.

10. Crossova Plus

10.1 Plus bugün yalnız Mil ile alınır; para ile satılmaz, senden ücret alınmaz. Mil Market'te Mil harcayarak belirli bir süre (ör. 7 gün) için açarsın.

10.2 Plus sürelidir ve kendiliğinden yenilenmez: süre dolunca biter. Yeniden istersen yine Mil ile alırsın.

10.3 Plus'ı ileride para ile satmaya başlarsak satış yalnız Apple App Store ya da Google Play üzerinden (uygulama içi satın alma) yapılır. Satıştan önce fiyat, süre, yenileme ve iptal koşulları için ayrı bir ön bilgilendirme yaparız; bu satışa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Bu bölümü de en az 15 gün önce §15'e göre güncelleriz. O zamana kadar Plus için senden hiçbir ödeme istenmez.

10.4 Güvenlik özellikleri hiçbir zaman Plus'a bağlanmaz.

11. Markalar, kulüpler ve üçüncü taraf adları

11.1 Uygulamada geçen kulüp, lig, sanatçı, mekân, havayolu, etkinlik ve marka adları yalnız ilgili maçı, etkinliği ya da yeri tanımlamak için kullanılır. Bu adların sahipleriyle Crossova arasında, aksi açıkça yazılmadıkça hiçbir resmî ilişki, sponsorluk ya da onay yoktur. Tribün ve takım renkleri gibi özellikler taraftar etkileşimi içindir.

11.2 Kullanıcılar da başkalarının marka, logo ve armalarını resmî bir bağlantı izlenimi yaratacak şekilde kullanamaz (ör. bir kulübün "resmî" hesabı gibi davranmak).

11.3 Uygulamadaki bazı bağlantılar (uçuş, konaklama, tur, bilet) başka şirketlerin sitelerine gider. O sitelerin koşulları ve gizlilik politikaları ayrıca geçerlidir.

12. Hizmette değişiklik, kesinti ve bildirimler

12.1 Crossova'yı geliştirmeye devam ediyoruz; özellikleri değiştirebilir, ekleyebilir ya da kaldırabiliriz. Ücretli bir özelliği esaslı biçimde kısıtlarsak önceden haber veririz ve tüketici mevzuatındaki haklarını saklı tutarız. Hizmetin kesintisiz ya da hatasız olacağını garanti edemeyiz. Bakım ve güncellemeler için kısa kesintiler olabilir.

12.2 Hizmetin işleyişiyle ilgili bildirimleri (mesaj, Cross, güvenlik) bildirim ayarlarına göre göndeririz. Öneriler ve kampanyalar gibi tanıtım bildirimleri ayrı bir izne bağlıdır: varsayılan olarak kapalıdır, yalnız sen açarsan gönderilir ve Ayarlar'dan istediğin an kapatabilirsin.

13. Sorumluluk

13.1 Hizmeti makul özen ve dikkatle sunarız.

13.2 Kanunun izin verdiği ölçüde şunlardan sorumlu değiliz:

  • (a) kullanıcıların paylaştığı içerikten (haberdar edildikten sonra kanuna uygun işlem yapmamız şartıyla),
  • (b) kullanıcıların birbirine ya da üçüncü kişilere karşı davranışlarından,
  • (c) etkinliklerin iptali, ertelenmesi ya da biletlerden,
  • (d) internet ve cihaz kaynaklı aksaklıklardan,
  • (e) hafif kusurumuzdan kaynaklanan dolaylı zararlardan.

13.3 Ancak kastımızdan ya da ağır kusurumuzdan doğan sorumluluğumuz önceden kaldırılamaz ya da sınırlandırılamaz. Hayata, vücut bütünlüğüne ve sağlığa verilen zararlardaki sorumluluğumuz ile tüketici mevzuatından doğan hakların saklıdır. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, kanunun emredici olarak tanıdığı bir hakkını ortadan kaldırmaz.

13.4 Bu koşulları ya da kanunu ihlal ederek bize veya başkalarına zarar verirsen, bu zarardan kanun çerçevesinde sen sorumlu olursun.

14. Sözleşmenin sona ermesi

14.1 Senin tarafından. Hesabını istediğin an Ayarlar → Hesabı sil ile kapatabilirsin; uygulamaya giremiyorsan crossova.app/hesap-sil üzerinden talep edebilirsin. Hesabını silince Mil bakiyen ve süresi dolmamış Plus'ın sona erer (Mil ve Ödül Koşulları §8). Verilerin Gizlilik Politikası'ndaki sürelerle silinir. Şunlar hesap silinse de kalır:

  • başkalarının da olduğu Cross ve sohbetlerde gönderdiğin mesajlar, sohbet saklama süresi boyunca (adın gösterilmeden),
  • 5651 sayılı Kanun gereği tuttuğumuz trafik kaydı (giriş ve içerik oluşturma anındaki IP adresi, zaman ve varsa bağlantı noktası): 1 yıl, kısıtlı erişimle,
  • veri hakları başvurularının kaydı (ör. silme talebin): 3 yıl, talebi yerine getirdiğimizi ispat için,
  • açık bir şikâyet, itiraz ya da hukuki süreçle ilgili kayıtlar: süreç bitene kadar, kısıtlı erişimle.

14.2 Bizim tarafımızdan. Bu koşulları ya da Topluluk Kuralları'nı ağır biçimde veya tekrar tekrar ihlal edersen hesabını §7'ye göre kapatabiliriz; bu durumda itiraz hakkın saklıdır. Hizmeti tamamen sonlandırırsak en az 30 gün önce haber veririz ve verilerini indirmen için yol sunarız.

14.3 Kapanış, kapanıştan önce doğmuş hak ve borçları ortadan kaldırmaz. §5.4, §13 ve §16 kapanıştan sonra da geçerlidir.

15. Koşullardaki değişiklikler

15.1 Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri (haklarını ya da yükümlülüklerini etkileyenleri) yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce uygulama içinde ve kayıtlı e-posta adresine duyururuz. Bu değişiklikler için uygulamada açık onayını isteriz.

15.2 Kabul etmezsen hesabını kapatabilirsin. Kabul etmeden kullanmaya devam etmek, önemli değişiklikleri kabul ettiğin anlamına gelmez; ancak o özelliği kullanamayabilirsin.

15.3 Küçük düzeltmeler (yazım, iletişim bilgisi, yeni ve senin aleyhine olmayan özellikler) duyuru ile yürürlüğe girer.

15.4 Önceki sürümleri saklarız; istersen [email protected] adresinden göndeririz.

16. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

16.1 Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

16.2 Tüketici olarak, uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md.68 ve md.73 uyarınca:

  • her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine,
  • bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilirsin.

Tüketici mahkemesinde kendi yerleşim yerinde dava açma hakkın saklıdır. Kanunun öngördüğü durumlarda dava öncesi arabuluculuk zorunlu olabilir.

16.3 Avrupa Birliği'nde yaşıyorsan, yaşadığın ülkenin tüketiciyi koruyan emredici hükümlerinin sana tanıdığı haklar ve o ülkenin mahkemelerine başvurma hakkın saklıdır.

16.4 Tüketici sayılmayan kullanıcılarla uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

17. Diğer hükümler

17.1 Bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez.

17.2 Bir hakkımızı geç kullanmamız o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez.

17.3 Crossova için bir şirket kurulduğunda ya da şirket birleşmesi, devri gibi hallerde bu sözleşmeyi önceden haber vererek halefimize devredebiliriz; senin hakların korunur.

17.4 Kayıtlarımız, HMK md.193 çerçevesinde delil teşkil edebilir; aksini ispat hakkın saklıdır.

18. İletişim